Каждый покупатель при выборе товара, должен смотреть на рейтинг и отзывы продавцов на сайте Алиэкспресс, если он не хочет себе иметь головную боль после покупки. Например не доброжелательный продавец может не отправить товар, после того как вы заплатите ему деньги, или отправить но не то или же не в таком состоянии как вы читали в описании. Это все приводит к выяснению отношений и открытию споров.
Для чего нужен рейтинг продавцов на Алиэкспресс и что это такое?
Для максимальной удачной покупки, нужен рейтинг чтобы можно было различить порядочных продавцов от непорядочных. Для этого на сайте Алиэкспресс был сделан рейтинг и отзывы. Строится этот рейтинг на основе данных которые предоставляют пользователи совершившие покупки.
Каждый пользователь после того как получит товар, имеет возможность подтвердить получение и ответь на несколько вопросов, относительно того или довольный он продавцом, доставкой и общее впечатление. На основе этих данных формируется рейтинг у продавца.
Визуально рейтинг выглядит таким образом, на странице любого товара есть блок с названием магазина который продает этот товар, еще в этом блоке отображаются бриллианты и короны (так визуально отображается надежность продавца). Дополнительно отображается количество отзывов оставленных этому продавцу, процент положительных отзывов, а также количество лет работы с Алиэкспресс.
Как проверить продавца на Алиэкспресс?
Проверить рейтинг можно как было написано выше, нажатием на любой товар определенного продавца, и просмотреть вверху сайта как показано на скриншоте выше.
Или есть еще один способ, получения детальной информации о продавце (магазине).
Чтобы получить детальную информацию, нажмите на имя магазина, в данном случае это “Hong Kong Goldway”. Вы попадете в личный магазин этого продавца, после чего в меню есть раздел “отзывы”. Нажимаем на слово “отзывы”.
После открытия страницы с отзывами у нас будет дополнительная информация о продавце состоящая из нескольких разделов:
Seller Summary — это общая информация о продавце, тут указано имя продавца, количество позитивных отзывов за последние 6 месяцев, процентное соотношение хороших отзывов, и визуализация в иконках.
- Positive Feedback — статистика хороших отзывов за последние 6 мес.
- Feedback Score — Это общее количество полученных отзывов продавцом за все время.
- AliExpress Seller Since — это дата с которой продавец начал сотрудничать с Алиэкспресс.
Detailed seller ratings — это более подробная информация по некоторым дополнительным пунктам. Например:
Item as Described — это рейтинг того как описал продавец продаваемый товара, и количество отзывов покупателей подтверждающее описание товара. (Например вы купили товар, он был точно таким как написано в описании к товару, то вы можете оставить отзыв что описание полностью соответствует и присвоить 5 звезд за этот пункт.
Communication — это рейтинг о том как продавец отвечал на вопросы покупателей и как быстро он предоставлял ответ на вопросы. (Вы можете перед покупкой,и после покупки задавать любые вопросы связанные с товаром, вы можете прочитать как связаться с продавцом.)
Shipping Speed — как быстро покупатели получают товар от этого продавца, каждый покупатель может оставить отзыв после того как он получит товар, и оценить насколько быстро ему пришла посылка. Как отслеживать посылки можете прочитать тут.
Также на скриншоте видно справа надписи на против каждого рейтинга 16,67% Higher than other sellers. Это значит результат лучше чем у других 16 процентов продавцов.
Feedback History — эта таблица показывает подробную разбивку по месяцам и количеству отзывов.
В низу страницы “отзывов” можно заметить есть перечень всех отзывов которые получил этот продавец за все время. Также там есть вкладка “Feedback Left For Buyers”
Это те отзывы которые оставил продавец покупателям.
Рейтинг проверенных продавцов на Алиэкспресс
Хочу более детально описать иконки (медали, бриллианты, короны) которые вы можете увидеть возле имени продавцов, на странице товаров или на странице магазинов (этих продавцов). Данные изображения это можно сказать визуальные единицы измерения рейтинга, и в зависимости от количества отзывов которые получил продавец, эти иконки появляются новые.
Например есть небольшая шкала по количеству отзывов:
- От 100-199 – 4 медали
- От 200-499 – 5 медалей
- От 1000-1999 – 2 бриллианта
- От 5000-9999 – 4 бриллианта
- От 20000-49999 – 1 корона
На примере нашего продавца “Hong Kong Goldway” у него 4 короны, это приблизительно 200 000 отзывов.
Используя тако визуально представление покупателям намного проще понимать надежность магазина, ведь им не нужно заходить на страницу детальной информации по отзывам на каждого продавца.
Теперь вы можете проверить любого продавца сами, и понимать насколько он надежный, но для большей уверенности желательно читать отзывы к самому товару, потому как бывают случаи когда продавцы хотят накрутить рейтинг и манипулируют разными просьбами и предложениями чтобы получить хороший отзыв.
Чем больше у вас информации будет тем удачней будет покупка, таким образом вы себя обезопасите от негативных эмоций и выяснений отношений с продавцом, а также открытия споров и диспутов.
