Алиэкспресс Молния. Не так давно на сайте Алиэкспресс появился уже популярный раздел «Молния», это локальный продавец на территории России или другими словами, отдельный интернет-магазин на сайте Алиэкспресс.
Посмотреть страницу на Алиэкспресс Молния можно по ссылке: https://mall.aliexpress.com/molnia .
Преимуществом покупки в разделе Молния является УСКОРЕННАЯ и БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА заказов по всей России, а также быстрая доставка из Китая в Россию.
Доставка товаров купленных в Алиэкспресс Молния
Для всех товаров из раздела Молния действует бесплатная доставка по всей территории России, причем курьером до двери. Доставку товаров осуществляет почтовая служба «СПСР», где отправляют заказы в течении суток с момента оплаты. Приблизительный срок доставки от 2-7 дней.
Обратите внимание, что в отдаленные населенные пункты доставку производит Почта России и по срокам посылка может доставлять до 20 рабочих дней.
Отслеживание посылки Алиэкспресс Молния
Служба почтовых отправлений СПСР доставляет посылки по России и присваивает каждой посылке уникальный номер (трек-номер) для дальнейшего отслеживания заказа.
Чтобы узнать местонаходжение посылки, перейдите на сайт СПРС https://www.spsr.ru/ru/service/monitoring и введите трек номер, после чего отобразится детальная информация о перемещении вашей посылки.
Как получить посылку на Алиэкспресс Молния ?
После того, как посылка поступит в ближайшее отделение относительно Вашего адреса, вам поступит смс-сообщение с датой доставки курьером вашей посылки или позвонит оператор колцентра от службы доставки и сообщит о прибытии посылки на склад и согласует время вручения вашего заказа курьером по адресу.
Доставка происходит с 9 утра до 6 вечера, а курьер обычно звонит за час или 2 до того, как приедет по указанному вами адресу.
Обязательно проверьте упаковочную коробку на повреждения или деформацию, если такие имеются, то в присутствии курьера распакуйте товар и просмотрите или нет на нем повреждений. Если сделка прошла успешно, тогда подтвердите получения товара в разделе «Мои заказы» в личном кабинете Алиэкспресс.
Что делать, если курьер не дозвонился?
Если к Вам не смог дозвониться курьер, то он доставит посылку на следующий день. Если же вторая попытка будет неудачной, тогда Вы сможете забрать посылку самостоятельно из офиса службы СПСР.
Остались вопросы после получения товара?
Если у Вас есть вопросы после получения товара, напишите через форму обратной связи на сайте СПСР. При получении и распаковке техники рекомендуется производить видеосъемку, предоставление такой записи ускорит процесс возврата товара в случае брака или повреждений при транспортировке.
Гарантия качества товаров на Алиэкспресс Молния
После покупки товара в разделе Молния, к каждому товару прилагается гарантийный чек, который при необходимости предоставляет полное гарантийное обслуживание в специализированных сервисных центрах согласно закону «О защите прав потребителей РФ».
Магазин «Молния» работает только с проверенными поставщиками и производителями, поэтому все товары, которые есть в данном разделе прошли сертификацию.
Что делать, если возник гарантийный случай?
Если возник гарантийный случай, Вам нужно обратиться в специализированный сервисный центр предоставив им гарантийный талон и чек об оплате товара.
В зависимости от степени повреждения ваш товар будет отремонтирован или в крайнем случае выдадут заключение о невозможности ремонта. С этим заключением вы можете обратиться в службу поддержки магазина Молния и вам вернут деньги.
Сервисные центры для гарантийного обслуживания:
Незаполненный гарантийный талон?
Если гарантийный талон на приобретенный товар не заполнен, то не нужно волноваться, заполнение гарантийного талона магазином необязательное.
Сроки возврата товара на Алиэкспресс с раздела Молния
Если товар не понравился или вы передумали им пользоваться, тогда в течении 14 дней вы можете вернуть приобретенный товар согласно законодательству.
Что значит «Безусловный возврат» ?
Безусловный возврат — это когда вы можете вернуть товар продавцу без объяснения причин в течении 14 дней с момента его получения.
Чтобы вернуть товар продавцу, нужно соблюдать такие условия:
- Убедитесь в сохранности оригинальной упаковки товара
- Подавать заявку на возврат можно личном кабинете магазина
- Нужно обязательно положить в посылку на возврат заполненное заявление и чек
- Отправьте посылку на адрес магазина «Молния»
- Введите трек-номер посылки в личном кабинете
- Ожидайте возврат средств
